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# ¡No puedo escuchar ningún audio de mi recorrido!

Si no puede escuchar el audio de su dispositivo mientras realiza un recorrido, pruebe estos pasos de solución de problemas:

  

* Asegúrese de que el interruptor de silencio de su iPhone esté apagado. 
    * Debería verse así
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff4f4dc130cc5800/20c99954-1b7c-467a-99bc-b9b707_12p6iva.png)
* Asegúrese de configurar sus preferencias de ubicación para TravelStorys a "Permitir siempre"
    * Puede verificar esto haciendo lo siguiente:
        * 1. Abra la aplicación de configuración en su iPhone
        * 2. Busque TravelStorys
        * 3. Toque Ubicación y asegúrese de que esté configurado en "Siempre".
* Si usa audífonos, asegúrese de que sus audífonos estén completamente conectados y que el volumen esté subido.
Si está utilizando un teléfono Android, asegúrese de que su dispositivo no esté en modo silencioso o vibrador y que el volumen esté completamente alto.