Question 1

¿Cómo descargo un recorrido?

Accepted Answer

Descargar un recorrido es sencillo. Si aún no tiene nuestra aplicación, puede encontrar enlaces para descargarla en https://travelstorys.com/download

Una vez que haya descargado nuestra aplicación de la App Store de su elección, siga las instrucciones a continuación.

Primero, debe encontrar el recorrido que desea descargar. Puede buscar tocando el pequeño ícono de lupa en la parte superior derecha de su pantalla, ¡o puede elegir uno de los recorridos más cercanos a usted!

Una vez que haya encontrado el recorrido que desea descargar, puede presionar el pequeño ícono azul de descarga en el parte inferior derecha de la lista del tour. !
Una vez que el recorrido se haya descargado, el recorrido estará listo para que pueda ¡tocar! ¡Solo toca el botón de reproducción verde!

¿El recorrido tarda mucho en descargarse? Intente encontrar un mejor servicio celular o conéctese a un servicio Wi-Fi más rápido.

Question 2

¿Cómo veo una transcripción de lo que estoy escuchando?

Accepted Answer

Para ver imágenes y una transcripción del sitio de la historia que está escuchando, siga las instrucciones a continuación:

Busque el sitio sobre el que desea ver más información.
Toque la etiqueta geográfica verde.
Toque la etiqueta geográfica verde y luego la flecha azul.
Ahora se mostrará la información del sitio de la historia.

Question 3

¡No puedo escuchar ningún audio de mi recorrido!

Accepted Answer

Si no puede escuchar el audio de su dispositivo mientras realiza un recorrido, pruebe estos pasos de solución de problemas:

Asegúrese de que el interruptor de silencio de su iPhone esté apagado.
- Debería verse así
Asegúrese de configurar sus preferencias de ubicación para TravelStorys a "Permitir siempre"
- Puede verificar esto haciendo lo siguiente:
  - 1. Abra la aplicación de configuración en su iPhone
  - 2. Busque TravelStorys
  - 3. Toque Ubicación y asegúrese de que esté configurado en "Siempre".
Si usa audífonos, asegúrese de que sus audífonos estén completamente conectados y que el volumen esté subido. Si está utilizando un teléfono Android, asegúrese de que su dispositivo no esté en modo silencioso o vibrador y que el volumen esté completamente alto.

Question 4

¿Necesito servicio de telefonía celular para realizar un recorrido?

Accepted Answer

No. Nuestra tecnología patentada permite a los usuarios disfrutar de la experiencia del recorrido sin ningún servicio celular o WiFi. Simplemente descargue la aplicación y recorra con anticipación, y deje que nuestra tecnología haga el resto.

Question 5

¿Por qué la descarga de mi recorrido es lenta?

Accepted Answer

La velocidad de su descarga depende de la confiabilidad de su conexión a Internet. Recomendamos descargar los recorridos mediante Wi-Fi antes de partir, para evitar retrasos en el disfrute de su recorrido.

Question 6

¿Qué medio de transporte debo usar cuando hago un recorrido?

Accepted Answer

Cada lista de tours tiene un ícono en la parte superior derecha que corresponde al método de transporte para el que fue diseñado. Ofrecemos recorridos a pie, en automóvil, en bicicleta, en kayak e incluso en telesillas.

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